科技行业逐步失去"民心"，需要重建信任

8月21日消息，当地时间周五苹果 ERP软件首席执行官蒂姆库克(Tim Cook)在接受采访时表示，科技公司已经逐步失去用户的信任，所发布的很多产品功能也没有经过足够细致考虑，从而损害了用户隐私。

众所周知，库克在讨论会计出纳软件有关隐私的问题时常常直言不讳。在周五的一次采访中，库克表示，科技公司发布新功能的方式会对功能的最终用途以及用户隐私产生重大影响。

“技术并没有好坏之分。”库克在接受采访时表示，“所以发明者和使用者决定着它是否被用来做好事。”

根据库克的说法，一项功能的使用国际货代物流软件主要取决于创造力、同理心以及“技术背后人员的激情”。“在苹果，当我们做一件东西时，我们会花大量时间仔细考虑其会被如何使用。”

这一评论发表之际，苹果正因即将推出的儿童受虐材料（CSAM）检测工具而受到不少非议。这一工具涉及对苹果设备用户图像的哈希值进行扫描比对。

接着，库克似乎将矛头指向是Facebook，但并没有具体说名字。“不这样做的风险意味着科技与用户割裂开来。在这种情况下，损害隐私可能会成为附带影响。”“阴谋论或仇恨言论开始淹没其他一切。只有得到人们的信任，技术才能发挥作用。”

当被问及科技公司是否利用了用户信任时，库克回答说：“在某些情况下，答案无疑是肯定的。我认为我们所有人都有责任重建这种信任。”

库克表示，现在需要这样做，因为越来越多的人“将隐私视为一个主要问题”。

库克说：“10年前，隐私还是一个小众问题。”“如今，这是人们脑海中最主要的问题之一，因为人们知道，网上有关自己的详细资料已经远远超出合理范围。”

除了隐私问题，此次采访还涉及苹果应用商店卷入诉讼以及苹果与澳大利亚法律体系的关系问题。周五澳大利亚联邦法院裁定，苹果与Epic Games的诉讼将于2022年11月继续进行。

与此同时，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）计划出台规定，改变苹果和其他科技公司在澳大利亚市场的影响力。

关于苹果面对的监管审查，库克重申了这样一种观点，也就是对大科技公司的审查是公平的。“我的出发点是，某些领域的监管很有必要。所以这就变成了哪些领域必要、哪里应该是重点的问题。”