货代销售必备的知识和心理素质有哪些
货代销售必备的知识和心理素质有哪些
大家好，我是货代老哥，最近经常收到粉丝私信，入职进来后很迷茫，不知道如何入手，比较焦虑。那今天我们就聊一聊货代销售必备的知识和心理素质有哪些方面？喜欢的记得点赞加收藏，第一，充实自己的业务知识，首先就是操作流程一定要非常精通，不管是订仓、入货、结单还是报关，哪个环节出了问题，你都能第一时间找到关键所在，及时解决问题，你就会显得很专业。其次，运价知识的掌握，比如海运费怎么计算，空运费怎么计算，新箱又是如何计费。再一个港口以及国家的了解。当客人问你某个港口，你需要第一时间在脑海里反映出是哪个国家、哪个区域的，到哪个价格表上可以查询到运价，这些都是基础。然后对客人所提的问题的应变能力要非趁好，当我们的A方案出现问题，要随时反映出B或者C这种补救方案，这就是控制力。第二，对自己公司的业务要非常了解。你得了解公司的优势、劣势，特别是同行货，我们要扬长避短，合理分配时间，遇到我们优势的地方，要两眼放光，脑瓜一亮，全力以赴的打下订单，遇到我们不熟悉、不优势的询价，适当放弃也是可以的。然后了解公司在市场的地位及运作状况，比如某个航线的定仓渠道有多个，每个渠道的特点、限制和要求，合理善用。第三，对市场。要进行运价调查，你得了解同行的运价水平，我们总是讲好的销售，眼观思路，耳听八方，了解市场行情，咱们才能知道我们哪些运价是极具优势，需要重点揽收，哪些区域价格不好，竞争对手运价如何，我们也可以及时反馈给船东，争取成本的下降。然后对市场的涨跌要有一些合理的预判，给客人良好的建议，并做好一些比较紧张的仓位，提前预算，不至于爆仓后特别被动。第4，要有刻苦耐劳的精神，拜访客户要请一些有机会成交或者已经成交的客人，要及时去拜访，见面三分熟，而且还要讲究效率，定期要挑选一些重点客户，加强公关，从中找出我们最需要的忠实的客户群体。第5呢，调整自己的心态，积极乐观向上，不骄不躁，凡事我们做90分的努力就可以了，剩下的十分交给天意。因为有的。客户真的就像跟你前世有缘一样，很容易又成交，有的客户却还是怎么谈都不下订单，尽力就好，不用过于强求好了。那么大家在工作中又有遇到什么难题或者头疼的事儿，欢迎评论区留言探讨，咱们下期再见。
