海运主单变分单这个代理有点虎

今天这个视频呢，我就不曝光货代了，只做案例分享。客户在我这儿订了一个ocl的欧洲小会，我们当时手上仓位是用完了，临时呢从外面找了一个，也跟客人讲了啊，这个是外配，确认价格什么都OK呢，就定过去了。主单电放船快到港的时候呢，收货人突然反馈回来说不对呀，去OCR目的港查询了，这个主单的收货人根本就不是我，你给我的这个电网提单是假的，我当时就懵了，如果客人说这个情况属实的话呢，那问题就严重了，也就是说我们掌握的提单是伪造的，我就赶紧找到了这家代理，代笠一开始就跟我狡辩了，说这个是传东啊，临时换了目的奖的传单，当然这个说法当场就被我拒绝了，传东是不可能擅自更改这个收货人的，然后代理又说呢，这是一个电方约，又被我给否定了。我说我们要的是主单，店方和店方约是两码事儿，你现在是不是给我掏分单了？如果是，就赶紧按掏分单的形式来给我解决，咱也不用藏着掖着，我还要尽快去给客人解决这个问题。那这个时候呢，代理才开始松口啊，说实话说他也是被骗了，也是外配的啊，确实是套单，要后面重新出一份新的分单给我们，那事已至此啊，这个目的岗还是要解决问题的，我也不能跟他吵啊，监狱里先斩后奏，私自给我出分担，我提出两个要求啊，第一呢，目的岗就不能有任何的高收，必须要跟主单收费完全一致，第二，分担的价格和主单是不可能一样的，海运费要做出让步，以便我去给客人赔礼道歉，安抚收货人，代理呢，是一一答应，截止发稿时间呢，这个柜子的海运费啊，代理让了200美金，目的港确实有高收的130欧，代理也悉数去赔给了客户了，客户基本满意，算是告一段落。那这个案子大家觉得有什么值得借鉴的，可以打在评论区，记得点赞关注。

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